Fragen, Problem entdeckt oder ein Wort, das in der App fehlt? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen:
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Bitte gib bei technischen Problemen kurz dein iPhone-Modell und deine iOS-Version an – das beschleunigt die Hilfe.
Verantwortlich für die WortHeld-App und diese Seite ist Benjamin Schubert. Kontakt: contact@hou2hou2.com.
Die App speichert ausschließlich deinen Lernfortschritt (welche Wörter du geübt hast, deine Bewertungen und gesammelte Punkte). Diese Daten:
Wir betreiben keine eigenen Server, auf denen Nutzerdaten verarbeitet werden. Die App enthält keine Werbe-, Tracking- oder Analyse-Software von Drittanbietern.
Die Synchronisierung des Lernfortschritts erfolgt über iCloud, einen Dienst der Apple Inc. Dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Apple (apple.com/de/privacy). Du kannst die Synchronisierung jederzeit unterbinden, indem du iCloud für WortHeld in den iOS-Einstellungen deaktivierst. Die App funktioniert dann uneingeschränkt weiter – dein Fortschritt bleibt lokal.
Der Kauf der App wird vollständig von Apple über den App Store abgewickelt. Wir erhalten dabei keine personenbezogenen Daten wie Name, Adresse oder Zahlungsinformationen.
Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben (E-Mail-Adresse, Inhalt deiner Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die Korrespondenz wird gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Dir stehen nach der DSGVO die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu, außerdem ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Da wir – abgesehen von Support-E-Mails – keine personenbezogenen Daten von dir verarbeiten, richte solche Anliegen einfach an contact@hou2hou2.com.
Deinen gesamten Lernfortschritt kannst du jederzeit selbst löschen: in der App unter „Erfolge → Gesamten Fortschritt zurücksetzen“ oder durch Löschen der App. In iCloud gespeicherte Synchronisierungsdaten kannst du über deine iOS-Einstellungen (Apple-ID → iCloud) entfernen.
Sollten sich Funktionen der App ändern, passen wir diese Datenschutzerklärung entsprechend an. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets unter dieser Adresse.